— documento legal

Política de Privacidade

Última atualização: 15 de julho de 2025

A Morada Copaíba trata com seriedade qualquer dado pessoal que nos é confiado. Esta política explica o que coletamos, por que coletamos, como usamos e quais são os seus direitos em relação a essas informações.

1. Quem somos

A Morada Copaíba é uma residência de hospitalidade e convivência para adultos mais velhos, localizada em SHIS QI 11, Conjunto 3, Casa 18 – Lago Sul, Brasília – DF, 71625-230, Brasil. Para questões relacionadas a privacidade, o contato é [email protected].

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, endereço de e-mail, telefone e mensagem enviada.
• Navegação no site: dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e duração da visita – coletados via cookies analíticos, se aceitos.
• Comunicação por e-mail ou telefone: dados fornecidos voluntariamente ao entrar em contato com a equipe.

Não coletamos dados sensíveis como informações de saúde por meio do site. Dados de saúde de moradores são tratados exclusivamente no contexto do contrato de moradia, com base no consentimento do próprio morador ou de seu responsável.

3. Por que usamos esses dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Responder às mensagens e consultas enviadas pelo formulário de contato.
• Agendar visitas à residência.
• Enviar informações sobre os serviços da Morada Copaíba, quando solicitado.
• Melhorar o funcionamento do site por meio de análise de uso anônima.
• Cumprir obrigações legais aplicáveis.

A base legal para o tratamento é o consentimento do titular (Art. 7º, I, LGPD) e o legítimo interesse na prestação dos serviços (Art. 7º, IX, LGPD).

4. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Prestadores de serviço de tecnologia que operam nossa infraestrutura de e-mail e site, vinculados por contratos de confidencialidade.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não utilizamos dados pessoais para fins publicitários de terceiros.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para funcionamento básico e, com o seu consentimento, para análise de uso. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pela nossa Política de Cookies.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Dados de formulário de contato são armazenados por até 12 meses após o último contato, ou pelo prazo necessário para responder à solicitação. Dados de navegação anônimos podem ser armazenados por até 26 meses. Dados de moradores e famílias, no contexto do contrato de moradia, são armazenados pelo prazo legal aplicável.

7. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais.
• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado.

9. Crianças e menores

Nossos serviços são destinados a adultos e a seus familiares. Não coletamos dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, comunicaremos por e-mail as pessoas que nos forneceram contato. A data de última atualização consta no início deste documento.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais:
Morada Copaíba
SHIS QI 11, Conjunto 3, Casa 18 – Lago Sul, Brasília – DF, 71625-230
E-mail: [email protected]